Senin, 8 maret 2021 diadakan coaching clinic budaya pelayanan publik dari bank BRI bertempat diruang sidang utama PT kaltim. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan service excellent pada pengguna layanan di PT Kaltim. Acara dibuka dengan sambutan oleh Ketua Pengadilan Tinggi Kalimantan Timur Bp. Sutoyo, S.H.,M.Hum. dengan menyampaikan apresiasi kepada BRI Samarinda karena telah menjadi mitra yg loyal dan setia serta berperan aktif dalam mendukung Pengadilan Tinggi Kalimantan Timur untuk menjadi institusi yg lebih baik lagi ke depannya dari sisi Pelayanan kepada Masyarakat Pengguna Layanan Pengadilan. Kemudian dilanjutkan dengan sambutan dari perwakilan Bank BRI Samarinda yang mengucapkan terima kasih kepada Pengadilan Tinggi Kalimantan Timur telah dipercaya untuk membagikan ilmu dan pengalaman dalam penerapan excellent service kepada masyarakat. Acara dibagi menjadi 2 sesi, sesi pertama perkenalan service excelent dan acaar kedua terkait dengan simulasi service excellent.